Digital Wallet Passes: Stimulați-vă vânzările de comerț electronic cu cupoane mobile

Ce sunt permisele de portofel mobil?

Permisele de portofel mobil sunt reprezentări digitale ale cardurilor și cupoanelor fizicecare pot fi stocate pe smartphone-uri, în principal în aplicații precum Apple Wallet și Google Wallet. Aceste permise simplifică interacțiunile cu clienții prin consolidarea diferitelor tipuri de informații într-un singur format ușor accesibil. Permisele de portofel mobil pot include o varietate de elemente digitale, cum ar fi:

• Carduri de fidelitate: Recompensează clienții pentru afaceri repetate.
• Cupoane: Oferă reduceri sau promoții.
• Bilete pentru evenimente: Oferă acces la concerte, zboruri și alte evenimente.
• Carduri cadou: Permit utilizatorilor să răscumpere sume preplătite la magazine.
• Carduri de membru: Acordă acces la servicii sau zone exclusive.

Aceste permise sunt concepute pentru a fi ușor de utilizat, reducând nevoia de carduri fizice și sporind confortul atât pentru consumatori, cât și pentru întreprinderi.

Cum funcționează cardurile Mobile Wallet Passes

Cardurile de tip portofel mobil sunt create și gestionate prin diverse platforme care permit întreprinderilor să își conceapă cardurile fără a avea nevoie de cunoștințe tehnice extinse. Funcționalitățile cheie includ:

• Instrumente de proiectare: Platforme precum WalletThat și Passcreator oferă editoare vizuale pentru crearea de permise personalizate, adaptate nevoilor de branding.
• Canale de distribuție: Permisele pot fi distribuite prin e-mail, SMS, social media sau coduri QR, permițând întreprinderilor să ajungă la clienți prin mai multe căi.
• Capacități de integrare: Multe platforme oferă API-uri care permit integrarea fără probleme cu sistemele de afaceri existente, cum ar fi sistemele de punct de vânzare (POS) și instrumentele de gestionare a relațiilor cu clienții(CRM)

Caracteristicile principale ale cardurilor Wallet Pass

Wallet Pass-urile sunt utile atât pentru întreprinderi, cât și pentru consumatori, deoarece profită de trei capacități cheie:

• Stocare persistentă: Permisele rămân într-un portofel digital până când sunt scoase manual. Pentru a asigura accesibilitatea pe termen lung, acestea se mută frecvent în mod automat atunci când utilizatorii trec la telefoane noi.
• Actualizări în timp real: Informații noi pot fi adăugate dinamic la permise. Comercianții cu amănuntul pot modifica conținutul promoțional și ofertele în timp real, la fel cum companiile aeriene actualizează modificările de la poartă pe permisele de îmbarcare.
• Notificări push: Prin trimiterea alertelor direct pe ecranul de blocare al unui smartphone, abonamentele pot oferi utilizatorilor actualizări în timp util și mesaje de marketing.

Avantaje

Cardurile Wallet Pass oferă comercianților cu amănuntul avantaje speciale:

• Acces direct la telefoanele inteligente ale clienților
• rate de conversie ridicate prin intermediul link-urilor pentru achiziții instantanee
• Faceți o declarație în canalele aglomerate de publicitate și e-mail
• Capacități de actualizare a ofertei în timp real în timpul evenimentelor de vânzare
• Interacțiune ușoară cu experiențele de cumpărături online și fizice

Opțiuni pentru implementare

Wallet Pass-urile pot fi implementate de întreprinderi în mai multe moduri:

• SDK-urile și API-urile sunt disponibile pe principalele sisteme de operare mobile
• Soluțiile sunt ușor disponibile de la furnizori terți, precum Vibes, PassKit și Airship
• În magazinul de aplicații Shopify sunt disponibile mai mult de 70 de opțiuni de permise de portofel

Cardurile de tip portofel funcționează deosebit de bine pentru companiile care au o prezență cu amănuntul (atât online, cât și în magazin), o gamă largă de produse, inițiative de fidelizare formulate, reduceri și vânzări frecvente.

Studiu de caz

Eurotrade a integrat cupoanele de portofel începând cu 2019, permițând publicitatea direcționată și reamintirea sosirii la aeroport. Această combinație a canalelor de comunicare existente și a cupoanelor de portofel permite o mai bună analiză a succesului mijloacelor de publicitate individuale și permite campanii foarte direcționate, făcând cupoanele lor o parte integrantă a campaniilor de marketing ale Eurotrade.

Adoptarea de către consumatori

Pentru a promova adoptarea pașapoartelor, companiile ar trebui să:

• Să utilizeze programe de fidelizare pentru a oferi o valoare certă
• Să ofere cupoane lunare care sunt recurente
• Să prezinte argumente solide pentru ca clienții să achiziționeze abonamente suplimentare
• Să prioritizeze ușurința în utilizare în detrimentul descărcărilor de aplicații

Wallet Pass-urile sunt un instrument de marketing puternic care îmbină tenacitatea, actualizările în timp real și contactul direct cu clienții, deși nu sunt potrivite pentru toate tipurile de întreprinderi. Acestea sunt utile în special în perioadele în care cumpărăturile sunt competitive datorită capacității lor de a rămâne prezente pe dispozitivele clienților și de a furniza notificări în timp util.

Întrebări frecvente